심리 2

협상삼국지 : 가격 끝자리수 및 단수가격의 효과(뉴로마케팅)

[case1] 정상가격 13달러 할인가격 11달러 [case2] 정상가격 13달러 할인가격 10.99달러 게겐과 레고에렐의 실험결과 학생들에게 위 두 경우를 보여 준 뒤, 일정 시간 동안 관심을 돌리기 위해 실험과 관계 없는 다른 일들을 하도록 시켰다. 이후 실험자는 같은 제품들의 가격표를 이번에는 순서를 바꿔서 보여줬고 가격에 대한 언급또한 전혀 하지 않았다. 실험자는 학생들에게 그 전의 거격표에서 각 제품들의 할인 가격을 떠올려 보라고 말하고, 제품들의 할인율이 어느 정도였는지 말해 달라고 요청했다. 사례를 분석한 결과, 제시된 2가지 상품 중 학생들은 새로운 가격이 숫자 9로 끝날 때가 소수점 없이 끝나는 가격이 제시된 때보다 더 높은 할인율을 보인다고 평가했다고 한다. 홈쇼핑에서 39,900원을 ..

점화효과 - 협상에 긴요한 심리법칙

정보처리의 왜곡은 즉각적으로 알아차리지 못하는 사이에 어떠한 행동을 하도록 우리를 조종할 수 있다. [실험 내용] 개인에게 무질서하게 섞여 있는 낱말을 주고 문장을 재구성해 보도록 했다. 예> 떠났다 / 그 / 해변으로/는 ==> 그는 해변으로 떠났다. 무질서하게 섞여 있는 여러개의 문장 중, 한 그룹에는 문장 속의 일정한 단어가 노화를 떠올리는 단어들(늙은, 홀로, 의존적인, 신중한 등등)을 포함했다. 피실험자가 과제를 마친 후 실험자는 피실험자에게 실험에 응해주어 감사하다는 말을 전하고 떠나도 좋다고 했다. 복도에는 누군가를 기다리는 척하고 있는 또 다른 실험자가 얼마나 빨리 문을 나서서 걸어가는지를 측정했다. 결과는 상당히 놀라웠다. 노화를 연상시키는 단어가 제시된 그룹 사람들은 일정한 거리를 가는..

협상/skill 2011.12.31