모모 2

조우성변호사의 에토스이야기 : 경청이 필요한 이유

조우성변호사의 에토스이야기 : 경청이 필요한 이유분류 : Ethos > ThoughtfulWhat is ETHOS?매력있는 사람, 존경받는 사람에게는 아리스토텔레스가 말하는 Ethos가 있다고 생각됩니다.저는 Ethos의 구성요소를 머릿글자를 따서 다음의 네 가지로 분류해 보았습니다.1) E - Empathy(공감능력) 2) TH - Thoughtful (사려깊은, 지혜로운)3) O - Objective (객관적인, 냉철한, 목표지향적인)4) S - Self Improvement (자기계발) #1. 미카엘 엔데의 "모모"라는 동화에서 보면 모모는 상대방에게 아무런 주문도 하지 않는다. 대신 그는 사람들이 결정을 내리지 못하거나 어떻게 해야 할지 모를 경우, 자신이 무엇을 원하는지 정확하게 알 수 있게끔 ..

경청이 필요한 이유

#1. 미카엘 엔데의 "모모"라는 동화에서 보면 모모는 상대방에게 아무런 주문도 하지 않는다. 대신 그는 사람들이 결정을 내리지 못하거나 어떻게 해야 할지 모를 경우, 자신이 무엇을 원하는지 정확하게 알 수 있게끔 귀 기울여 들어줄 뿐이다. 사람들은 자신이 모모에게 말을 하다보면, 자기가 근본적으로 잘못 생각하고 있다는 것을 깨닫게 된다. 들어주는 것이 말하는 것보다 더 힘을 발휘할 수 있다. #2. 여기서 깨달을 수 있는 중요한 진리 하나. 논쟁을 통해서는 결코 그 사람을 설복시킬 수 없다는 것이다. 논쟁을 통해 순간적으로 그 사람에게 승리할 수는 있으나 결코 그 사람의 마음을 본질적으로 돌릴 수는 없다는 것이 옛 선현들의 가르침이다. 특히 미국의 가장 유명한 인간관계 전문가인 데일 카네기가 자신의 저..

협상/good will 2012.01.01