에토스이야기 : 분쟁이 생기는 이유에 대한 정확한 질문 why
분쟁이 생기는 이유에 대한 정확한 질문 Why? 분쟁이 생겨서 상담을 받으시는 의뢰인들에게 저는 항상 이 질문을 합니다."이 분(상대방)이 왜 이러시죠? 그 이유가 뭐라고 생각하십니까?" 의뢰인들은 저를 만나서 어떻게(How) 이 문제를 해결할 것인가에 더 급한 관심이 있지만 저는 몇 번의 Why 질문을 던져봅니다. 그럼 의뢰인도 곰곰히 생각하다가 "...음.. 아마도 이게 이유일 듯 합니다"라는 나름대로의 답변을 주십니다.그 답변이 나오면 사건의 방향이 잡힙니다. "음..그 친구가 그런 마음이 들었을 수도 있겠군."의뢰인이 여기까지 생각이 미치면 마음 속의 분노가 조금 줄어들면서 합리적인 시각을 갖게 되더군요. Why 질문을 몇 번 계속하면 대부분의 분쟁이 배신감, 열등감, 과욕, 오해로부터 비롯된다는..
나를 세우는 ETHOS/Thoghtful
2012. 11. 7. 00:00
