충돌하는 당사자의 욕구를 파악하여 절충안을 마련하라 # 1 촉한(蜀漢)전자의 총무이사인 관우는 최근 골치아픈 일이 생겼다. 촉한 전자의 핵심 프로그래머 중의 하나인 ‘마속’대리가 연봉협상을 앞두고 1,000만 원 정도의 연봉인상을 요구하고 나선 것이다. 마속 대리가 대단히 뛰어난 프로그래머인 것은 사실이지만, ① 다른 직원들의 연봉과의 형평성도 고려해야 하고, ② 무엇보다 회사 사정상 그렇게 큰 폭으로 연봉을 올려주기는 힘든 상황이다. # 2 그런데 들리는 소문에 의하면 마속대리는 경쟁사인 (주)위위전자로부터 스카웃 제의를 받고 있다는 것이다. 지금 촉한전자로부터 받고 있는 연봉보다는 물론 인상된 금액을 제시받은 것이 분명하다. 이 사실을 알게 된 촉한전자의 대표이사인 유비는 관우 이사에게 ‘어떻게든 마..