조우성변호사의 인생내공

독일에선 한 걸음 더 나아가 piss-screen이라는 게임을 만들었답니다. http://www.youtube.com/watch? http://deeesign.tistory.com/53

협상/skill 2013. 1. 2. 14:07

음.. 이 광고를 어떻게 해석해야 할까요. 대 놓고 '우리 제품 사주세요!'라는 요청은 소비자로 하여금 거부감을 줄 수 있습니다. 그래서 빙빙 둘러가면서 설득을 하는 것이 요즘의 추세인데. 'PANDA 치즈' 광고는 완전 정 반대 컨셉으로 가는군요. 사람이 아니라 '판다'가 주인공이라 소비자들은 '킥킥'거리며 이 광고를 부담없이 볼 수 있을 것 같습니다. 전, 썩 괜찮은 아이디어라 생각합니다.

협상/skill 2012. 12. 9. 22:01

조우성 변호사의 협상 이야기 : 굿가이 뱃가이 영상설명 협상 현장에서 가장 많이 활용되는 전술 중 하나인 굿가이 뱃가이 전술입니다. 뻔 해 보이지만 상대에게 잘 먹혀듭니다. 반대로 상대방으로서는 이런 전술에 말려 들지 않도록 해야겠죠?

협상/skill 2012. 10. 26. 02:44

■ 다른 사람을 추천해 드려도 될까요? 협상력이 크면 클수록 결과는 내게 유리해진다. 협상력을 손에 쥐는 좋은 방법은, ‘나를 찾는 곳이 엄청나게 많아서 이 일에 그다지 목을 매고 있지 않다“는 인상을 주는 것이다. “다른 사람을 추천해 드려도 될까요?”는 그걸 아주 쉽게 표현할 수 있는 질문이다. 여기엔 다음과 같은 강력한 의미가 숨어 있다. ‘나한테 꼭 필요한 일은 아니다. 나는 최고니까 그쪽이 입장을 바꾸지 않으면 협상은 관두겠다.’ 제 때에 “다른 사람을 추천 드려도 될까요?”라고 질문하면, 효과는 뛰어나며 더 유리한 조건을 손에 넣을 수 있다. 이 질문을 하기 좋은 타이밍은 협상이 교착상태에 빠졌을 때이다. 이 쪽이 제시한 가격에 상대가 난색을 표하거나, 싼 값을 부르고 그보다 더 올려줄 기미가..

협상/skill 2012. 10. 16. 04:39

■ 여기(서비스 혹은 제품)에 제일 비싼 값을 치르신 게 얼마였나요? 이 질문은 판매하는 측에서 자신의 상품을 구매할 사람에게 하면 아주 효과적이다. 언뜻 보면 단순하고 뻔뻔한데다 바보 같은 질문처럼 보인다. 하지만 놀랄만큼 효과적이다. 만약 상대방이 거짓말을 하려고 한다면 어떤 일이 일어날까? 1) 거짓말을 하거나 둘러댈 경우, 확연히 티가 난다. 2) 거짓말이란 게 들통나면, 신용이나 평판에 금이 가고 거래 전체가 무산될 수도 있다. 3) 꾸준히 거래하던 상대가 거짓말을 한다면, 이는 장기적으로 일을 도모할 파트너가 아니라고 의심할 만한 중차대한 근거다. 따라서 결과가 어떻든, 진실을 말하는 것만이 상대가 취할 수 있는 유일한 전략이 되는 셈이다. 게다가 더욱 효과적인 이유는, ‘상대가 이제껏 치른 ..

협상/skill 2012. 10. 16. 04:21

■ 협상의 막바지에는 "다른 대안이 있으신가요?"라는 질문을 하라 "다른 대안이 있으신가요?"이는 대부분의 협상에서 유용한 질문이다. 굳이 이 거래가 아니라도 다른 흡족한 대안이 있는 쪽은 협상에서 힘을 갖게 마련이다. 절실하지 않기 때문이다. 이 질문이 유용한 이유는 상대방이 자신이 선택할 수 있는 옵션에 대해 솔직히 자백하게 만든다는 데 있다. 만약 다른 옵션이 없는 것으로 밝혀지면, 이쪽은 굉장히 강력한 협상 포지션을 갖게 된다. 결국 상대가 대안을 말하든 하지 못하든, 우리로서는 좋은 정보를 갖게 된다. 더군다나 상대에게 아무런 옵션이 없다는 걸 알게 되면, 이는 중요한 수확이다. 상대의 대안이 적을수록, 우리 힘은 강해진다. 충분히 있을 법한 대안조차 찾지 못한 상대라면, 뭔가 켕기는 것이 있다..

협상/skill 2012. 10. 14. 02:06

■ 사회적 증거의 법칙을 활용하여 상대방의 행동을 견인/유도하는 방법 상대를 설득함에 있어 ‘남들도 다 하는데요?’라는 점을 강조하는 전략이 바로 ‘사회적 증거의 법칙을 활용하는 법’이다. 1> 스탠드 바의 바텐더들은 영업 시작 전에 팁을 담는 유리병에 미리 1달러 짜리 지폐 몇 장을 넣어 둔다. 이렇게 바텐더에게 팁을 남기는 것이 적절한 행동이라는 인상을 손님에게 의도적으로 주입시켜 적지 않은 수입을 올리고 있다. 2> ‘가장 많이 팔린’, ‘무섭게 성장하는’ 등과 같은 광고 카피들도 사회적 증거를 이용하여 소비자들을 유혹하고 있다. 광고주들은 제품의 우수성을 우리에게 직접 확신시킬 필요가 없다. 단지 그들이 해야 할 일은 많은 사람들이 그들의 제품을 구입하고 있다는 사실만을 알리면 된다. 3> 불우이..

협상/skill 2012. 10. 12. 01:31

진정성을 포장하는 데 자주 사용되는 전략 – 단점도 이야기하기 마케터들은 자신들의 제품이 갖고 있는 단점을 먼저 이야기한다. 하지만 교묘하게 그 뒤에 더 큰 장점을 제시함으로써 자신들의 전체적인 설명이 진실하다는 점을 보여주려 한다. 결국 약간의 부정적인 정보 제공이 전체적으로 신뢰도를 높여주는 역할을 한다. 1) 구강 청정제 광고 카피 “리스터린, 당신이 하루에 세 번씩 싫어하는 맛(Listerine, the taste you hate 3 times a day)” 2) 렌탈 자동차 광고 카피 “아비스 : 우리는 이등이므로 더 열심히 노력하고 있습니다(Avis ; We’re number 2, but we try harder)” 3) 로레알 화장품 광고카피 “로레알, 약간 비싼 비용으로 최고의 가치를(L’..

협상/skill 2012. 10. 12. 00:57