조우성변호사의 인생내공

정보처리의 왜곡은 즉각적으로 알아차리지 못하는 사이에 어떠한 행동을 하도록 우리를 조종할 수 있다. [실험 내용] 개인에게 무질서하게 섞여 있는 낱말을 주고 문장을 재구성해 보도록 했다. 예> 떠났다 / 그 / 해변으로/는 ==> 그는 해변으로 떠났다. 무질서하게 섞여 있는 여러개의 문장 중, 한 그룹에는 문장 속의 일정한 단어가 노화를 떠올리는 단어들(늙은, 홀로, 의존적인, 신중한 등등)을 포함했다. 피실험자가 과제를 마친 후 실험자는 피실험자에게 실험에 응해주어 감사하다는 말을 전하고 떠나도 좋다고 했다. 복도에는 누군가를 기다리는 척하고 있는 또 다른 실험자가 얼마나 빨리 문을 나서서 걸어가는지를 측정했다. 결과는 상당히 놀라웠다. 노화를 연상시키는 단어가 제시된 그룹 사람들은 일정한 거리를 가는..

협상/skill 2011. 12. 31. 23:03

전 '비유' 중에서도 '은유(메타포)'를 중요하게 생각합니다. 요즘 강조되는 스토리텔링의 경우도 사실 어떻게 은유를 잘 활용하는가에 달려있다고 봅니다. 세련된 은유는 상대방의 저항감을 없애면서 나의 메시지를 전달하기 때문입니다. 이 시대의 가장 훌륭한 은유가로서 저는 정진홍 선생(인문의 숲에서 경영을 만나다의 저자)을 꼽습니다. 정진홍 선생이 책에서 '변혁'과 '뒤집음'이 필요하다는 이야기를 하면서 이런 비유를 듭니다. 역시 적절한 비유는 훨씬 impact있게 다가오죠? '은유를 지배하는 자가 세상을 지배한다' 을 쓴 아리스토텔레스의 말이랍니다. 대상체 간 유사성을 발견하여 비유를 통해 설명하는 정진홍 선생. 이 시대의 탁월한 스승이자 이야기꾼입니다.

협상/skill 2011. 12. 31. 22:26

가. 서론 - 원하는 바를 얻지 못할 경우에는 협상을 깨고 나갈 수 있다는 인식을 심어주는 것, 그것이야 말로 실제로 당신을 지금보다 10배쯤 뛰어난 협상가로 만들 수 있는 방법일 것이다. - 포기할 수 있는 힘을 기를 것을 권한다. - 원하는 바를 손에 넣을 수 없으면 언제라도 손 털고 나갈 수 있다는 것을 상대방에게 인식시켜 줄 수 있을 때 파워 영업 협상가가 된다. 물론, 손을 털겠다고 협박하기 전에 전제되어야 할 것은 당신 제품/서비스에 대한 구매욕을 충분히 키워 놓아야 한다는 것이다. 나. BATNA가 있을 때 효용성 증대 - '우리에겐 사실상 다른 대안이 있습니다‘로 압박하는 것이 필요하다. - 바로 이런 이유로 ‘버리는 카드’로 쓰기 위해 BATNA를 두는 경우 있음 - 실제 협상과정에서, ..

협상/skill 2011. 12. 31. 21:32