조우성변호사의 인생내공

- 영화 “왓 위민 원트” ◎ 소재 오늘은 2000년에 개봉된 영화 “What Women Want"(주연 ; 멜깁슨, 헬렌헌트)를 살펴보겠습니다. 광고기획자인 멜깁슨은 나이키의 ‘여성 러닝화’ CF를 수주하기 위해 노력하는데, 그 과정에서 ‘여성의 마음을 알 수 있으면 얼마나 좋을까’라고 고심하던 중에 우연찮게 자신의 욕실에서 감전이 되면서 ‘여성의 속마음을 들을 수 있는 능력’이 생겼고, 그 이후에 일어나는 해프닝을 재미와 감동으로 버무린 작품입니다. ◎ 설명 1) 닉(멜깁슨)은 같은 건물 1층의 커피점 아가씨에게 작업(?)을 걸지만 쉽지 않습니다. 아가씨가 너무 냉담하게 반응하기 때문입니다. 2) 열받은 닉은 ‘싫으면 싫다고 하세요’라는 식으로 까칠하게 나가죠. 3) 그러자 아가씨는 정색을 하면서 데..

협상/interest 2012. 3. 22. 11:22

우리는 어떻게 원하는 것을 얻는가 중에서 # 1 대부분의 사람들은 협상에서 관련 지식을 가장 잘 아는 것이 중요하다고 생각해서 해당 분야의 전문가들을 대동한다. 하지만 최근의 한 연구결과는 이와 같은 방법이 효과적이지 않다는 것을 보여준다. 협상에서 합의에 이른 결정적인 계기가 전문지식과 관계있는 경우는 채 10퍼센트가 되지 않는다. 반면 호감이나 신뢰처럼 인간적인 요소가 합의를 이끌어 낸 경우가 50퍼센트 이상이었다. 그리고 협상에 성공한 사례의 37퍼센트를 절차적인 요소가 결정적인 영향을 미쳤다. (내용 8%, 절차 37%, 사람 55%) ▶ Comment : 결국 인간은 감정의 동물임을 부인하기 힘들다. 내가 그 사람이 마음에 들면 그 사람의 제안도 마음에 들기가 쉽다. 따라서 ‘내용’만으로 무언가..

협상/interest 2012. 3. 15. 01:44

협상론에서 말하는 '머피의 법칙'이 있다. 바로 '마감시간이 가까울 수록 협상자의 양보율(concession rate)가 커진다'는 것이다. 즉 협상자는 시간의 경과에 따라 점진적으로 조금씩 양보해 나가는 형식을 취하지 않는다. 협상초기에는 전혀 양보하려 들지 않다가 마감시간이 가까워져셔야 큰 폭으로양보하기 시작하는 것인데 그 이유는 무엇일까? (1) 마감시간 전까지는 상대가 '먼저 양보'하리라고 기대하기에 자기 입장을 강하게 고수하는 경향이 있다. (2) 마감시간 전에 먼저 양보하기 시작하면 상대에게 자신이 '약하게 보일 것'이라고 두려워 한다. (3) 마감시간에 양보를 해야 본사나 본국 정부에 대해 변명하기가 편하다. 강하게 협상을 했는데 마지막에 가서 할 수 없이 양보를 했다고 말하는 것이 처음부터..

협상/미정리 2012. 3. 13. 13:59

오늘날 삼성전자, IBM 같은 글로벌기업의 글로벌 소싱의 특징은 바이 소싱(Bi-Sourcing) 구매협상전략이다. 과거에 이들 글로벌기업은 계열부품회사, 해외자회사 같은 내부공급자(internal suppliers)로부터의 부품조달을 선호했다. 적절한 내부공금자가 업다면 시장에서 제3자인 외부공급자로부터 부품을 조달했다. 그러나 최근 들어 기업은 내부공급자와 외부공급자에게서 부품을 동시에 조달한다. 이는 부품구매협상에서 보다 유리한 고지에 서기 위해서이다. 즉 내부공급자와 외부공급자로부터 동시에 부품을 조달받을 수 있는 기회를 가짐으로써 의존성을 낮추어 협상에서 교차위협효과(Cross threat effect)를 얻기 위해서이다. 내부공급자에게만 의존하면 부품을 안정적으로 공급받을 수 있는 대신 도덕적..

협상/계약협상 2012. 3. 13. 13:59

바디랭귀지에 대한 6가지 잘못된 오해 15년간 미법무부 소속 연방집행관으로 근무하면서 수천명의 법집행관에게 보디랭귀지 해석기술을 가르쳤고, 워싱턴 DC에 있는 바디랭귀지 연구소(Body Language Institute)의 CEO이자 “You say more than you think"의 저자인 ”재닌 드라이버“는 바디랭귀지에 관해서 일반적으로 잘못 알려진 내용으로 다음 사항들을 제시한다. 1. 바디랭귀지 신호를 읽으면 마음을 읽을 수 있다? TV나 잡지를 보면 정치인이나 대중 스타의 순간적인 바디랭귀지를 분석한 기사가 흔히 나온다. 하지만 이는 전혀 넌센스다. 사진 한 장을 보고 바디랭귀지 분석을 하려면 최소한 같은 사람의 사진을 20장 이상은 봐야 한다. 1963년 8월 28일, 워싱턴 링컨 기념관 ..

협상/body language 2012. 3. 13. 13:57

여러분들은 이 키스 장면에서 두 사람의 심리상태가 어떤지 느낌이 오는지? 우선 키스를 하는 중에, 남자의 눈은 감겨져 있지 않다. 바디랭귀지 전문가들은 키스를 함에 있어 눈이 감겨져 있지 읺는 것은, 적어도 키스하는 그 순간의 ‘가장 중요한 감정’이 ‘진정한 애정’이 아니라는 아주 강력한 징표라고 말한다. 더구나 키스하면서 눈을 감지 않는 행동이 계속 반복되는 커플이 있다면, 이는 처음부터 애정이 결핍된 상황으로 보고 있다. 이 사진의 주인공은 모나코의 알베르(알버트) 왕자와 신부인 샤를린의 결혼식 장면이다. 이 결혼식 전에 난리가 났었다. 즉 알베르 왕자의 문란한 사생활이 보도가 되었는데, 미국 출신 부동산 중개인, 전직 프랑스 스튜어디스와 염문을 뿌리면서 그 사이에 각각 9세 딸과 6세 아들을 두고 ..

협상/body language 2012. 3. 13. 13:56

° “턱을 들고 있어라.”라는 말은 침울해하거나 불행을 겪고 있는 사람에게 하는 오래된 격언이다. 이 표현은 역경에 대한 인간의 변연계 반응을 정확히 반영한다. ° 자신감이 부족하거나 자기 자신이 걱정될 때 코는 바닥을 향하고 턱은 안으로 들어간다. ° 반대로 어떤 상황을 긍정적으로 느낄 때 턱과 코는 하늘을 향한다. 편안함과 자신감의 신호다. ° 턱과 코는 함께 움직인다. 치켜든 코는 강한 자신감의 신체언어지만 코가 바닥을 향해 있을 때에는 자신감이 부족하다는 것이다. ° 턱을 당기는 것은 물러나기 또는 거리두기와 같은 맥락으로 이해되는 것으로서, 진짜 부정적인 감정을 식별하는 데 매우 정확하다고 평가된다. ° 한 프랑스 영화에서 어떤 정치가가 기자로부터 질문을 받자 코를 높이 들고 아래를 내려다보며 ..

협상/body language 2012. 3. 12. 21:28

바디랭귀지 : 시선두기에 대한 이해 ° 바디랭귀지를 이해함에 있어 상대방의 시선이 어떻게 처리되고 있는가를 살피는 것은 대단히 중요한 포인트이다. ° 응시의 경우 (1) 흔히 좋아하는 마음이나 호기심이 있을 때, 또는 위협하고자 할 때는 상대를 똑바로 쳐다 보게 된다. 연인은 엄마와 아기가 그렇듯 빈번하게 서로의 눈을 응시한다. (2) 다른 한편으로 누군가를 꼼짝 못하게 하거나 위협할 때에도 직접적으로 응시한다. (3) 결론적으로 뇌는 사랑, 관심, 증오를 전달하기 위헤 ‘강한 응시’를 이용한다. ° 대화를 하다가 갑자기 먼 곳을 하염없이 바라보는 경우 (1) 이러한 행동은 일반적으로 한 가지 생각에 더욱 몰입하기 위한 행동으로 이해된다. (2) 이러한 행동은 간혹 무례함이나 상대방을 거부하는 것으로 오..

협상/body language 2012. 3. 12. 21:27