조우성변호사의 협상이야기 : 사회적 증거의 법칙을 활용하여 상대방의 행동을 견인/유도하는 방법
■ 사회적 증거의 법칙을 활용하여 상대방의 행동을 견인/유도하는 방법 상대를 설득함에 있어 ‘남들도 다 하는데요?’라는 점을 강조하는 전략이 바로 ‘사회적 증거의 법칙을 활용하는 법’이다. 1> 스탠드 바의 바텐더들은 영업 시작 전에 팁을 담는 유리병에 미리 1달러 짜리 지폐 몇 장을 넣어 둔다. 이렇게 바텐더에게 팁을 남기는 것이 적절한 행동이라는 인상을 손님에게 의도적으로 주입시켜 적지 않은 수입을 올리고 있다. 2> ‘가장 많이 팔린’, ‘무섭게 성장하는’ 등과 같은 광고 카피들도 사회적 증거를 이용하여 소비자들을 유혹하고 있다. 광고주들은 제품의 우수성을 우리에게 직접 확신시킬 필요가 없다. 단지 그들이 해야 할 일은 많은 사람들이 그들의 제품을 구입하고 있다는 사실만을 알리면 된다. 3> 불우이..
협상/skill
2012. 10. 12. 01:31
