조우성변호사의 인생내공

조우성변호사의 협상이야기 : 화가 난 원고를 대응하라 변호사로서 가장 기억에 남는 사건 사례입니다. 화가 난 상대방을 제가 어떻게 설득했을까요? 협상에 관한 다양한 생각을 하게 한 사건입니다.

협상/good will 2012. 10. 26. 02:55

호감도는 많은 것을 커버한다 ◎ 사례 자룡전자의 조자룡 사장은 거래업체로 두 군데를 두고 있다. 한 곳이 여포전산이며, 다른 한 곳은 유비전산이다. 제품의 품질이나 서비스의 내용은 사실 여포전산이 더 뛰어난 것이 사실이다. 하지만 조자룡 사장은 유비전산의 김유비 사장에게 많은 인간적인 감화를 받고 있었다. 조자룡 사장이 개인적으로 실연을 당해서 심리적으로 힘들어 할 때, 김유비 사장은 아무 조건 없이 마치 친형처럼 김사장을 위로해 주고 힘이 돼 주었다. 조자룡 사장은 그 이후로 유비전자의 김유비 사장을 형님처럼 따랐다. 이번 연말에 자룡전자는 큰 납품 계약을 체결해야 하는데, 이미 마음속으로는 유비전산으로 확정을 지었다. 실무선에서는 여포전산의 우수성을 설득하고 있지만, 이미 조자룡 사장은 이 계약체결을..

협상/협상하는인간 2012. 9. 19. 12:55

조우성변호사의 에토스이야기 : 사람들은 왜 소송을 할까? 분류 : Ethos > EmpathyWhat is ETHOS?매력있는 사람, 존경받는 사람에게는 아리스토텔레스가 말하는 Ethos가 있다고 생각됩니다.저는 Ethos의 구성요소를 머릿글자를 따서 다음의 네 가지로 분류해 보았습니다.1) E - Empathy(공감능력) 2) TH - Thoughtful (사려깊은, 지혜로운)3) O - Objective (객관적인, 냉철한, 목표지향적인)4) S - Self Improvement (자기계발) 물론 소송을 하는 이유 중 가장 다수를 차지 하는 것은 역시 '돈' 문제이다. 그러나 '돈' 보다는 자존심 때문에 소송을 진행하는 경우도 더러 있다. 그와 같은 '감정싸움' 소송에서는 돈 보다는 어떻게든 상대방을..

나를 세우는 ETHOS/Empathy 2012. 4. 28. 18:49

조우성 변호사의 협상 이야기 : 상대의 의도를 존중하는 접근법 ▶ 협상 분야 베스트셀러인 '스튜어드 다이아몬드' 교수의 '어떻게 원하는 것을 얻는가'에서 개인적으로 가장 중요한 이야기라고 생각하는 부분입니다. 한 문장 한 문장 잘 읽어보시고 실제 활용하시면상당한 협상력 증강을 경험하시게 될 것입니다. # 1 “1. 저는 뉴욕으로 갑니다. 어디로 가세요? 2. 어디로 가세요? 저는 뉴욕으로 갑니다.” 경험에 따르면 상대방의 주의를 환기시키기에는 두 번째 문장이 첫 번째 문장보다 훨씬 효과적이다. 먼저 상대방에게 초점을 맞추는 이야기 방식이기 때문이다. 이처럼 문장의 순서만 바꿔도 보이지 않은 효과가 발생한다. # 2 협상을 할 때 많은 사람들이 사실부터 제시한다. 가령 집을 살 때 “시장 상황에 따라 20..

협상/good will 2012. 4. 23. 21:32

전국시대 사공자(제의 맹상군, 조의 평원군, 위의 신릉군, 초의 춘신군) 중 한 명이었던 맹상군은 자신의 집에 능력있는 식객(문객)들을 기거하게 하면서 자신의 일을 돕게 한 일로 유명하다. 맹상군은 식객들이 문을 두드릴 때마다 몸소 그들을 맞이하여 이런 저런 이야기를 나누었는데, 병풍 뒤에서 비서가 그 대화내용을 일일이 기록했다고 한다. 특히 식객의 가족사항은 빼놓지 않고 기록해 두었다가, 식객이 작별인사를 고하기 전에 일찌감치 사람을 보내 가족에게 선물 따위를 전달했다고 한다. (Comment) 맹상군은 아주 전략적으로 detail했군요. 더욱이 비서를 통해 대화내용 중에서 상대방의 가족에 관한 정보는 기록해 두었다고 하니. 누구나 자신의 가족과 관련된 부분은 약해지는 법. 우리가 명함을 받으면 나중에..

협상/협상하는인간 2012. 1. 23. 16:26