의뢰인의 세 가지 불안 수임의 열쇠가 되다
"이길 수 있을까? 언제 끝날까? 비용은?"
불안을 해소하면 수임이 보입니다
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의뢰인의 세 가지 불안
🏆 이길 수 있을까? 사건의 승소 가능성에 대한 불안
⏳ 언제 끝날까? 진행 기간과 절차에 대한 불안
💰 비용은 얼마나? 수임료와 추가 비용에 대한 불안
상담 성공률을 높이는 3단계 전략
1단계: 공감과 안전
상담 초반, 의뢰인의 감정에 진심으로 공감하고 상담 과정을 안내해 심리적 안전감을 제공합니다.
- “힘드셨죠, 오늘 편하게 말씀하세요.”
- “상황, 결과, 기간, 비용까지 명확히 설명드릴게요.”
2단계: 세 가지 불안 선제 답변
승소 가능성, 소요 기간, 비용에 대해 변호사가 먼저 질문을 꺼내고 솔직하게 답변합니다.
- “이길 수 있을지, 언제 끝날지, 비용이 궁금하시죠?”
- 객관적 가능성, 절차별 기간, 수임료 구조와 서비스 가치 설명
3단계: 신뢰 기반 소통
추가 질문을 유도하고, 다음 절차와 변호사의 역할을 안내해 신뢰를 쌓고 위임으로 연결합니다.
- “더 궁금한 점 있으신가요?”
- 진행 절차, 필요 서류, 소통 방식 안내
AI로 상담 준비와 신뢰까지
사건별 FAQ 자동 생성 사건 유형별로 의뢰인의 불안과 예상 질문, 답변 초안을 AI가 미리 준비
"이혼 소송 의뢰인의 3대 불안과 답변 초안 생성해줘"
개인화 답변 설계 의뢰인 정보 기반, 맞춤형 3대 답변 초안 설계
"김OO님 사건에 맞는 3대 불안 답변 설계"
비용=가치 설명 스크립트 수임료가 단순 비용이 아닌 투자임을 설득력 있게 설명
"임대차 소송 착수금의 가치 설명 스크립트"
실전 성공 사례
"이 세 가지 맞으시죠?" 상담 도입부에서 불안을 정확히 짚고, 솔직하게 답변한 변호사. 3개월 만에 수임률 30% → 60%로 상승! 🚀
의뢰인의 '세 가지 불안'은
수임을 향한 신호탄입니다
수임을 향한 신호탄입니다
불안을 먼저 읽고, 공감과 명확한 정보로 해소하세요.
상담은 정보 전달이 아니라, 평안을 주는 과정입니다.
상담은 정보 전달이 아니라, 평안을 주는 과정입니다.
1주요 사건별 세 가지 불안 예측하기
2선제적 답변 스크립트 도입부 작성
3AI로 비용=가치 설명 스크립트 요청