협상력증강공식 : BATNA의 존재여부를 알아보는 질문법
■ 협상의 막바지에는 "다른 대안이 있으신가요?"라는 질문을 하라 "다른 대안이 있으신가요?"이는 대부분의 협상에서 유용한 질문이다. 굳이 이 거래가 아니라도 다른 흡족한 대안이 있는 쪽은 협상에서 힘을 갖게 마련이다. 절실하지 않기 때문이다. 이 질문이 유용한 이유는 상대방이 자신이 선택할 수 있는 옵션에 대해 솔직히 자백하게 만든다는 데 있다. 만약 다른 옵션이 없는 것으로 밝혀지면, 이쪽은 굉장히 강력한 협상 포지션을 갖게 된다. 결국 상대가 대안을 말하든 하지 못하든, 우리로서는 좋은 정보를 갖게 된다. 더군다나 상대에게 아무런 옵션이 없다는 걸 알게 되면, 이는 중요한 수확이다. 상대의 대안이 적을수록, 우리 힘은 강해진다. 충분히 있을 법한 대안조차 찾지 못한 상대라면, 뭔가 켕기는 것이 있다..
협상/skill
2012. 10. 14. 02:06