조우성변호사의 인생내공 매거진

초조해 지거나 불안해 질 때

뇌의 변연계는 우리 스스로를 애써 안정시키려 한다.

뇌가 우리를 정상상태로 복구하려 시도할 때,

즉 편안하게 해주려(진정시키려) 할 때는 몸의 협조를 얻는다.

흔히 적응자(adapters)로 불리는 행동인데,

대부분 신체 부위를 만지거나 두드리거나

쓰다듬는 형식으로 표출된다.

이것은 즉각 읽을 수 있는 외적 신호이므로 상황을 통해 관찰하고 해석할 수 있다.

스트레스 받는 사람이 흔히 목을 만지거나 얼굴을 쓰다듬고 머리카락을 만지는 행위.

이러한 행동은 거의 자동적으로 일어난다.

뇌가 자신을 진정시켜 달라는 메시지를 보내면 손은 즉각 반응해 편안함을 느끼는 행동을 하게 된다.

때로는 입안에서 혀로 볼 안쪽을 문지르거나 입술을 핥아 진정하기도 하고

마음을 가라앉히기 위해 볼을 부풀린채 천천히 숨을 내쉬기도 한다.

손을 비비는 것도 전형적입니다.

파워 제스쳐 - 첨탑모양의 손

1. 스피커들이 자주 사용하는 첨탑(steeple)모양

° 첨탑모양에 대한 일반적인 설명

www.jowoosung.com/book/book_view.asp?number=380&category_number=1

° 두 손의 손가락 끝을 붙여 산처럼 뾰족하게 만드는 첨탑 자세는, ‘내가 모든 정보를 꿰고 있다’는 무의식적인 암시를 주는 데 아주 훌륭한 방법이다. 이 자세를 자신감 넘치는 바디랭귀지나 발언과 함께 사용하면 매우 강한 신념과 확실한 메시지 전달이 가능하다.

° 이 자세는 연설 도중 특별히 힘을 실어 중요한 사항을 지적할 때 사용하면 가장 유용하다.

° 이 자세를 과도하게 사용하거나 부적절한 시점에 사용하면 ‘혼자만 잘난’ 사람이거나 이기주의자라는 인상을 주기 쉽다.

° 하지만 제대로 사용하기만 하면 청중 뿐만 아니라 자기 자신에 대한 느낌에도 대단한 영향을 미칠 수 있는 강력한 제스쳐다.

2. OK 사인 첨탑 모양

° 두 손가락으로 만드는 OK 사인 첨탑 모양은 ‘정확한 사고’를 의미한다. 이와 같은 두 손가락 첨탑 모양은 ‘중요한 점을 지적할 때’ 가장 유용하다.

° 이 제스처를 사용하면 다소 부정적인 이미지도 긍정적으로 전환할 수 있다고 한다.

° 가장 중요한 주장에 힘을 더할 때 사용하는 것을 고려하라.

3. 확장된 첨탑 모양(일명 농구 스티플)

° 전통적인 첨탑모양(스티플)이 다소 권위적이고 부담스럽다면, 확장된 첨탑 모양, 일명 농구 스티플은 훨씬 더 자연스럽게 사용될 수 있다.

° 평범한 첨탑 자세에서 양손으로 농구공을 들고 있는 것처럼 팔을 약간 벌려 주기만 하면 된다. 이 자세를 취하면 희망이 넘치고 호감 가고 헌식적이면서도 신념이 확고한 사람으로 보인다.

° 이 자세는 다른 사람의 신뢰와 동의를 이끌어 낼 수 있는 가장 강력한 제스쳐라고 평가된다.

° 바디랭귀지 전문가인 재닌 드라이버('당신은 생각보다 많은 것을 말하고 있다'의 저자)는 자신의 저서에서, 수강생의 이메일을 이렇게 소개하고 있다.

“예전엔 부끄럼이 많았어요. 하지만 선생님 수업에서 스티플에 대해 배우고 나서는 모든 게 달라졌어요. 지금은 어딜 가나 스티플을 하고 있어요. 직장이나 교회 심지어 지하철에서까지요. 그리고 훨씬 자신감 넘치는 사람이 되었답니다.”

대화를 서둘러 끝내야 할 시점 - 다리를 보고 판단하는 법

- 소위 ‘출발자 자세’(starter's position)라는 것이 있다.

- 현재 위치에서 떠나고 싶어하는 다리의 의도된 신호로 가장 유명한 것은, 양손을 두 무릎 위에 얹어 무릎을 감싸 쥐고 있는 것이다. 이 자세는 떠날 준비가 되어 있다는 명확한 신호다.

- 특히 양손을 무릎 위에 얹고 몸통을 약간 앞으로 기울이거나 몸의 아랫부분을 의자 가장자리로 옮긴다면, 이 때는 상대방이 이 자리가 불편하며 얼른 떠나고 싶다는 신호로 받아들이면 된다.

- 상대방이 이러한 행동을 보일 때, 특히 그가 상급자일 때는 서둘러 대화를 마무리 해야 한다는 것을 명심하라

상대방이 불편해 하는지? - 다리를 보라

- 인간은 자신이 좋아하는 것을 향해 방향을 돌리는 경향이 있다. 이 정보는 다른 사람이 당신을 만나 기쁜지, 아니면 당신이 그들을 두고 떠나기를 원하는지 알게 해 준다.

- 당신이 어떤 사람들에게 다가가면서 “안녕하세요?”라고 말하고는 끼어들고 싶어한다. 이 때 상대방들의 반응을 보라.

- 만약 그들의 발이 몸과 함께 당신을 받아들이면 진심으로 환영하는 것이다. 하지만 그들이 발을 움직이지 않고 인사하기 위해 엉덩이만 약간 돌린다면 당신이 끼어드는 걸 원치않는다는 의미다.

- 사람은 좋아하지 않거나 자신과 맞지 않는 것을 피해 돌아서는 경향이 있다.

- 법정에서의 행동을 조사한 한 연구에서는, 배심원들이 증인을 좋아하지 않을 경우 발을 가장 가까운 출구 쪽을 향해 돌린다는 것이 밝혀졌다. 이 때 배심원들은 허리 위로는 증인을 향해 정중하게 대하지만 발은 복도로 향하는 문 쪽으로 돌린다는 것이다.

- 이러한 경향은 일반적인 인간관계에서도 나타난다. 대화가 못마땅하면 엉덩이 위쪽으로는 상대방을 바라보지만 발은 방향을 틀어 가까운 출구를 향한다.

- 누군가가 발의 방향을 바꾸면 지금 있는 곳으로부터 거리를 두고자 하는 이탈 신호로 봐야 한다.

- 대화 도중에 상대방이 점점 또는 갑자기 발을 멀리 두는 이유는 무엇일까? 대화 도중에 상대의 한쪽 발이 바깥 쪽을 향해 약간 돌아간다면 그가 그 방향으로 떠나고 싶어 한다는 신호이다. 이것은 의도를 읽을 수 있는 단서이다. 더 이상 당신과 있고 싶지 않다는 신호이기도 하다.

- 당신이 어떤 불쾌한 말을 했거나 성가신 행동을 했을지도 모른다. 발을 옮기는 행동은 그가 떠나고 싶어 한다는 신호다. 그 사람은 왜 떠나고 싶어할까? 그 이유를 찾는 것은 당신의 몫이다.

- 여러 사람이 모여 있을 때 사람들의 발 끝이 어디로 향하고 있는지를 살펴보는 것만으로도  누가 그 모임의 리더인지, 누가 가장 파워풀한지 알 수 있다. 아래 그림을 참고하길.





- 두 사람이 대화할 때 보통은 발가락이 마주 보고 있다. 



- 만약 한 사람이 발을 약간 밖으로 돌리거나 한 발을 반복적으로 바깥을 향해 움직이면(한 발은 당신을 향하고, 다른 발은 당신에게서 떨어져 있는 L자 형태), 그만 일어서고 싶다거나 다른 곳으로 가고 싶다는 의미로 받아들여도 좋다. 

그 사람의 몸이 당신을 향하고 있을지라도 발은 도망가고 싶은 변연계 뇌의 욕구나 욕망을 정직하게 반영한다.

- 외국 배우 커플의 사진이다. 여자는 완전히 남자에게 빠져 있지만, 남자는 자신만만하며 여자에게 집중하지 않고 있다. 그런데 오히려 이러한 자신만만한 포즈가 여자로 하여금 남자에 더 집중하게 한다고 하니...

거짓말과 목의 상관관계

° 바디랭귀지 전문가들은 ‘거짓말이 의심된다면 상대방의 목을 보라’라고 조언한다.

° 바디랭귀지를 연구하면 변연계 반응이 표출되는 때를 발견하게 되는데, 특히 부정적이거나 위협적인 경험을 진정시키는 행동이 뒤따라온다는 것을 알 수 있다. 흔히 ‘적응자(adapters)'로 불리는 이런 행동은 뭔가 불쾌하거나 귀찮은 것을 경험한 뒤에 우리를 진정시키는 데 도움을 준다.

° 뇌가 우리를 정상 상태로 복구하려 시도할 때, 즉 편안하게 해주려(진정시키려) 할 때에는 몸의 협조를 얻는다. 이것은 즉각 읽을 수 있는 외적인 신호이므로 상황을 통해 관찰하고 해석할 수 있다.

° 이처럼 진정시키는 행동은 인간에게만 나타나는 독특한 것이 아니다. 예를 들어 고양이와 개는 진정시키기 위해 자기 스스로 핥거나 서로를 핥아 준다. 인간의 진정시키기 행동은 그 종류가 더욱 다양한데, 몇몇은 분명하지만 아주 미묘한 것도 있다.

° 진정시키는 행동이라 하면 사람들은 대개 아기가 엄지손가락을 빠는 행동을 떠올린다. 하지만 나이가 들면 자신을 진정시키기 위해 좀 더 분별력 있고 사회적으로 받아들여질 만한 방식으로 행동한다(껌 씹기, 연필 깨물기).

° 한 예로 목을 만지거나 쓰다듬는 것은 스트레스에 반응할 때 가장 자주 나타나는 진정시키기 행동이다. 





° 여성은 흉골상부오목(suprasternal notch)이라고 불리는 천돌을 손으로 가리거나 그 부분에 손을 댐으로써 자신을 진정시킨다.

° 천돌은 울대뼈(‘아담의 사과’라 불리는 후두의 연골이 약간 튀어나온 부분)와 쇄골 중앙에 오목하게 글어간 부분을 가리키며, 목 보조개라고도 한다.

° 여성이 손으로 이 부분을 만지거나 가리는 것은 대개 괴롭다거나 위협을 느낀다거나 불안하다거나 무서워한다는 뜻이다. 이는 거짓말을 하거나 중요한 정보를 숨길 때 탐지되는 중요한 행동단서이다.

     



 



☞ 전 FBI 수사관 조 내버로의 경험담

° 언젠가 나는 무기를 소지한 도주자가 자신의 어머니 집에 숨어들었을지도 모른다는 추측 아래 수사를 진행한 적이 있다. 나는 다른 수사관과 함께 그녀의 집에 찾아가 몇 가지 질문을 했다.

° 내가 “당신 아들이 이 집에 있습니까?”라고 물었을 때, 그녀는 천돌을 문지르며 “아니요, 그 아이는 여기에 없습니다.”라고 대답했다.

° 그녀의 행동에 주목한 나는 몇 분 뒤에 “당신이 직장에 있는 동안 아들이 몰래 집 안에 들어왔을 가능성은 없습니까?”라고 다시 물었다. 

그녀는 다시 한 번 손을 천돌까지 올리고는 “아닙니다. 그랬다면 내가 알았을 거예요.”라고 대답했다.

° 이 때 나는 그녀의 아들이 그 집 안에 있음을 확신했다. 다른 질문에서는 그러지 않았는데 내가 아들이 있을 가능성을 제시할 때만 그녀가 목에 손을 댔기 때문이다. 

나는 떠나려고 일어서면서 쐐기를 박기 위해 한 가지 질문을 던졌다. “당신은 아드님이 이 집에 없다는 것을 확신하시죠. 그렇죠?”

° 이번에도 그녀는 손을 목으로 가져갔던, 나는 그 집을 수색할 수 있는 영장을 요청했고, 결국 옷장 속에 숨어 있던 그녀의 아들을 발견해 체포했다.

° 나는 마주한 상대의 마음 속에서 어떤 일이 일어나고 있는지 확인하기 위해 그 상대가 진정시키는 행동을 하는지 살펴본다. 

예를 들어 내가 “00씨를 아십니까?”라고 물었을 때 상대방이 “모릅니다.”라고 대답하면서 즉시 자신의 목이나 입을 건드리면, 그가 불편함을 진정시키고 있음을 알아챈다. 그들은 감정적으로 불편하거나 의심 또는 불안이 있을 때 목에 손을 댄다.