조우성변호사의 인생내공 매거진

의뢰인 불안 해소 및 수임률 상승 전략

<요약>

* 인포그래픽

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📌 의뢰인 불안 해소 및 수임률 상승 전략 핵심 정리
변호사 상담 성공의 열쇠는 의뢰인이 가진 근본적인 불안감을 이해하고 선제적으로 해소하는 데 있습니다. 다음은 의뢰인의 마음을 얻고 수임률을 높이는 핵심 전략입니다.

🔍 의뢰인의 3대 불안 (Client's Core Anxieties): 변호사를 찾는 의뢰인은 공통적으로 '이길 수 있을까?(승소 가능성)', '언제 끝날까?(소요 기간)', '비용은 얼마나 들까?'라는 세 가지 핵심 불안을 가지고 있습니다.

⚠️ 불안 해소의 중요성 (Importance of Addressing Anxiety): 이 세 가지 불안에 대해 변호사가 명확한 답을 주지 못하면, 의뢰인의 불안감은 증폭되고 변호사에 대한 신뢰를 잃어 다른 곳으로 이탈하거나 변호사 선임을 망설하게 됩니다.

🗣️ 선제적 소통 전략 (Proactive Communication Strategy): 상담 초기, 의뢰인의 상황에 공감하며 심리적 안정감을 제공한 후, 변호사가 먼저 의뢰인의 '3대 불안'을 언급하고 각 질문에 대해 객관적이고 솔직하게 답변해야 합니다. (예: "가장 궁금해하실 승소 가능성, 예상 기간, 그리고 비용에 대해 먼저 말씀드리겠습니다.")

💰 비용을 가치로 전환 (Framing Cost as Value): 수임료를 설명할 때는 단순히 금액만 제시하는 것이 아니라, 해당 비용으로 변호사가 제공할 구체적인 법률 서비스(서면 작성, 증거 분석, 변론 등)와 노력을 상세히 연결하여 '비용'이 아닌 '가치'로 인식시켜야 합니다.

🤖 AI 활용 가능성 (Leveraging AI): AI를 활용하여 사건 유형별 예상되는 의뢰인의 불안 요소와 FAQ를 미리 준비하고, 개별 의뢰인 맞춤형 답변 초안을 설계하거나 비용 대비 가치를 효과적으로 설명하는 스크립트를 작성하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

🤝 신뢰 기반 마무리 (Building Trust for Closure): '3대 불안'에 대한 답변 후 추가 질문을 유도하고, 사건 위임 시 진행 절차와 변호사의 역할을 명확히 안내하여 의뢰인이 안심하고 다음 단계를 결정하도록 돕습니다.

💡 실천 Point: 상담 시 의뢰인의 '승소 가능성', '소요 기간', '비용'이라는 세 가지 핵심 불안을 먼저 파악하고, 이에 대해 명확하고 솔직하게 답변하여 신뢰를 구축하세요. 특히 비용 설명 시에는 변호사가 제공할 서비스의 구체적인 '가치'를 충분히 전달하는 것이 중요합니다.

<본문>

의뢰인의 '세 가지 불안'을 해소하면 수임이 보입니다

[도입부]


변호사님, 혹시 이런 고민 해보신 적 있나요? 어렵게 상담 문의를 받은 후, 사건 내용을 꼼꼼히 분석하고 법률적 해결책을 명확하게 제시하며 최선을 다했는데도, 의뢰인은 "생각해보고 연락드리겠습니다"라는 말만 남기고 결국 돌아오지 않는 경험 말입니다. 분명 실력에는 문제가 없는 것 같은데, 왜 상담이 수임으로 연결되지 않는 걸까요? 그 이유는 의뢰인이 변호사를 찾아올 때 마음속에 이미 가득 차 있는 세 가지 근본적인 불안감, 즉 '이길 수 있을까?', '얼마나 걸릴까?', '비용은 얼마나 들까?'라는 질문에 변호사가 제대로 답해주지 못했기 때문일 수 있습니다. 이 에피소드에서는 성실함에도 불구하고 낮은 수임률로 고민하다가 의뢰인의 '세 가지 불안'을 선제적으로 해소하며 로케터 변호사로 발돋움한 박영식 변호사의 사례를 통해, 상담 성공률을 극적으로 높이는 비결을 알려드립니다.

사례: “생각해보고 연락드릴게요…” 박영식 변호사의 끝나지 않는 기다림

충청북도 청주에서 개업 5년 차 변호사인 박영식 변호사는 서울 명문 로스쿨 출신은 아니지만, 성실하고 꼼꼼한 일 처리와 지역 주민들에게 먼저 다가가는 친화력으로 꾸준히 상담 문의를 늘려왔다. 블로그와 지역 커뮤니티 활동을 통해 인지도를 쌓았고, 매달 수십 건의 상담을 진행하며 바쁘게 지냈다.

하지만 그에게는 깊은 고민이 있었다. 상담 건수는 많은데, 실제 사건 수임으로 이어지는 비율이 30%를 넘지 못하는 것이었다. 오늘도 그는 40대 여성 의뢰인의 이혼 상담을 마친 후, 익숙한 마지막 인사를 들어야 했다. "변호사님, 정말 친절하게 잘 설명해주셔서 감사합니다. 그런데 이혼 문제는 제 인생에서 너무 중요한 사안이라서요... 다른 곳에서도 몇 군데 더 상담받아보고 신중하게 결정한 후에 연락드리겠습니다."

의뢰인이 사무실 문을 나서는 뒷모습을 보며 박 변호사는 허탈함에 빠졌다. '내가 뭘 잘못한 거지? 이혼 소송 절차, 예상되는 재산분할 범위, 위자료 청구 가능성까지 정말 자세하게 설명했는데... 내 설명이 부족했나? 아니면 내가 신뢰를 주지 못했나? 수임료가 너무 비쌌나?' 책상 위에 놓인 빼곡한 사건 메모와 법률 서류들을 보며 자책했지만, 명확한 답을 찾을 수 없었다. 그는 자신이 의뢰인에게 필요한 법률 지식은 충분히 전달하고 있다고 생각했지만, 왜 의뢰인이 상담 후에도 불안감을 해소하지 못하는지 알 수 없었다.

고민 끝에 박영식 변호사는 예전에 함께 일했던 김태수 변호사(현재 서울 대형 로펌의 40대 파트너 변호사, 20년 경력)에게 조언을 구하기로 했다. 김태수 변호사는 박 변호사의 이야기를 주의 깊게 듣더니 의미심장한 질문을 던졌다. "박 변, 의뢰인이 변호사 사무실 문을 열고 들어오는 순간, 그들 머릿속에 가장 먼저 떠오르는 세 가지 걱정거리가 뭔지 아나?"

박영식 변호사는 잠시 생각했지만 답을 찾지 못했다. 김 변호사는 웃으며 말했다. "그건 바로 '이길 수 있을까?', '언제 끝날까?', '비용은 얼마나 들까?' 이 세 가지야. 의뢰인들은 법률 지식을 배우러 오는 게 아니라, 이 세 가지 불안감을 해소하고 마음의 평안을 얻으러 오는 걸세. 자네 상담 내용을 들어보니, 법률 설명은 완벽한데, 정작 의뢰인의 가장 근본적인 불안감은 제대로 짚어주지 못한 것 같네. 의뢰인이 변호사 사무실 문턱을 넘기 전부터 궁금해하고 두려워하는 '그것'을 선제적으로 해소해주지 못하면, 아무리 좋은 설명도 공허할 뿐이지."

김태수 변호사의 조언에 박영식 변호사는 망치로 맞은 듯한 충격을 받았다. 그동안 자신이 의뢰인의 '불안'이라는 가장 중요한 부분을 간과했다는 사실을 깨달았다. 그는 곧바로 최근 상담했던 이혼 의뢰인을 떠올렸다. 그 의뢰인은 분명 상담 내내 불안한 기색을 감추지 못했고, 자신의 장황한 설명에도 불구하고 결국 가장 궁금했던 세 가지 질문에 대한 명확한 답을 얻지 못한 채 돌아갔을 것이다. 박 변호사는 이제 자신이 무엇을 바꿔야 할지 어렴풋이 알 것 같았다.

진단: 법률 지식 과시보다 '불안 해소'가 우선이다

박영식 변호사의 낮은 수임률은 많은 변호사가 겪는 공통적인 어려움의 한 단면을 보여준다. 변호사들은 자신의 전문성을 보여주기 위해, 혹은 의뢰인의 신뢰를 얻기 위해 복잡한 법률 용어, 추상적인 법리, 방대한 판례 등을 늘어놓는 경향이 있다. 하지만 의뢰인이 법률사무소를 찾는 가장 원초적이고 강력한 동기는 문제가 발생했을 때 느끼는 '불안감'과 '두려움'을 해소하고 '마음의 평안'을 얻는 것이다. 그리고 그 불안감은 구체적으로 '내 사건의 결과(승소 가능성)', '그 과정에 걸리는 시간(소요 기간)', '내가 지불해야 할 대가(비용)'라는 세 가지 질문으로 압축된다.

변호사가 의뢰인의 이 '세 가지 불안'을 제대로 읽어내고 선제적으로 해소해주지 못할 때, 의뢰인은 다음과 같이 느낀다.

1. 불안감 지속 및 증폭: 변호사가 법률 설명만 할 뿐 자신의 가장 큰 걱정거리(이길 수 있는지, 언제 끝나는지, 돈은 얼마나 드는지)에 대해 명확하고 솔직한 답변을 주지 않으면, 의뢰인의 불안감은 해소되지 않고 오히려 증폭된다.
2. 불신감 형성: 변호사가 자신의 핵심 질문을 이해하지 못하거나, 회피한다고 느끼면 변호사에 대한 신뢰를 갖기 어렵다. '나의 진짜 문제를 해결해줄 수 있을까?'라는 의구심을 품게 된다.
3. '정보 수집'으로 변질: 상담이 의뢰인의 불안 해소와 신뢰 구축 과정이 아니라, 단지 여러 변호사로부터 '정보'를 수집하는 과정으로 변질된다. 결국 가장 명확하고 안심시키는 답변을 준 다른 변호사나 로펌으로 향하게 된다.
4. 가치 전달 실패: 변호사가 자신의 전문성과 제공할 서비스의 '가치'를 '비용'과 연결하여 효과적으로 설명하지 못하면, 의뢰인은 변호사 선임을 단순히 '비용 지출'로만 인식하고 망설이게 된다.

내가 변호사 커리어 초반에 만났던 멘토 변호사님은 "의뢰인은 자네의 법 지식 스펙 시트가 아니라, 그들의 손을 잡아줄 '사람'을 찾으러 오는 걸세. 법은 차갑지만 변호사는 따뜻해야 해. 그들이 가장 두려워하는 것을 먼저 묻고, 그 두려움을 해소시켜주는 것이 변호사의 첫 번째 역할이야."라고 강조하셨다. 이 가르침은 변호사 상담의 본질이 '법률 지식 전달' 이전에 '인간적인 공감과 불안 해소'에 있음을 깨닫게 해주었다. 의뢰인의 '세 가지 불안'을 선제적으로 읽고 답하는 것은 단순한 상담 스킬이 아니라, 변호사가 의뢰인에게 제공해야 할 가장 기본적인 '가치'이다.

처방: '선제적 3대 질문'으로 불안을 잠재우고 신뢰를 얻어라

박영식 변호사가 낮은 수임률의 늪에서 벗어나, 의뢰인의 마음을 사로잡고 신뢰를 얻어 사건 수임으로 연결하는 '로케터' 변호사가 되기 위한 구체적인 처방은 다음과 같다. 이는 상담의 흐름을 의뢰인의 불안 해소에 맞추는 전략적인 접근이다.

[1단계: '공감과 안전'으로 상담 시작 - 불안의 문 열기]

* 액션: 상담 초반에 의뢰인의 어려운 상황과 감정에 진심으로 공감하고, 상담 과정에 대해 간략히 안내하며 심리적인 안전감을 제공한다.
* 실행:
* "이런 일 겪으시느라 얼마나 힘드셨을지... 제가 그 마음 충분히 이해됩니다.", "걱정되는 부분이 많으실 텐데, 오늘 편안하게 다 이야기하셔도 괜찮습니다."와 같이 공감과 안심의 메시지로 대화를 시작한다.
* "오늘 상담에서는 대표님(또는 의뢰인)의 상황을 자세히 듣고, 앞으로 어떻게 진행될 수 있는지, 예상되는 결과와 기간, 그리고 비용에 대해 제가 아는 선에서 가장 명확하게 설명해 드리겠습니다." 와 같이 상담 내용을 예고하여 의뢰인이 무엇을 얻어갈지 기대하게 만들고, 동시에 핵심 불안 요소들을 다룰 것임을 미리 알린다.

[2단계: '세 가지 불안'에 선제적으로 답하기 - 핵심 질문 정조준]

* 액션: 의뢰인의 상황 설명 후, 그들이 가장 궁금해할 '승소 가능성', '소요 기간', '비용' 세 가지 질문을 변호사가 먼저 꺼내어 질문하고, 각 질문에 대해 명확하고 솔직하게 답변한다.
* 실행:
* "대표님(또는 의뢰인)께서 지금 제게 가장 궁금해하실 부분이 세 가지라고 생각합니다. 첫째, 과연 이 사건을 이길 수 있을까요? 둘째, 만약 진행한다면 언제쯤 끝날까요? 셋째, 그래서 변호사 비용은 얼마나 들까요? 이 세 가지 질문에 대해 지금부터 제가 파악한 내용을 바탕으로 가장 솔직하게 말씀드리겠습니다." 와 같이 변호사가 먼저 질문을 던지며 의뢰인의 불안을 정확히 짚어낸다.
* 승소 가능성: 현재 정보에 기반하여 객관적인 가능성(예: 60% 이상)을 제시하되, 불확실성(예: 추가 증거 유무, 상대방 대응)을 언급하며 과도한 낙관론을 피한다. 불리한 요소에 대한 대응 전략도 함께 제시하여 신뢰를 높인다.
* 소요 기간: 사건 유형별 일반적인 소요 기간 범위를 제시하고(예: 6개월~1년), 사건의 복잡성이나 상대방 대응에 따라 달라질 수 있음을 설명한다. 각 절차별 예상 기간을 간략히 안내하여 전체 프로세스를 이해시킨다.
* 비용: 수임료 구조(착수금, 성공보수 등)를 명확히 설명하고, 예상되는 추가 비용(송달료, 인지대 등)도 안내한다. 단순히 금액만 제시하기보다, 해당 비용으로 변호사가 제공할 구체적인 서비스(서면 작성, 증거 분석, 기일 참석, 의뢰인 소통 등)를 연결하여 '비용'이 아닌 '가치'로 인식하도록 설명한다. (예: "이 착수금에는 앞으로 [기간] 동안 제가 대표님의 사건을 위해 진행할 꼼꼼한 증거 분석, 설득력 있는 서면 작성, 그리고 매 재판 기일 변론까지 모든 과정이 포함됩니다.")
* 김태수 변호사 같은 멘토와 함께 각 케이스 유형별로 '세 가지 질문'에 효과적으로 답변하는 스크립트를 연습하고, 어려운 질문이나 예상치 못한 반응에 대한 대처법에 대해 피드백을 받는다.

[3단계: '신뢰 기반 소통'으로 마무리 - 다음 단계로 연결]

* 액션: 의뢰인이 궁금해할 만한 '세 가지 질문'에 대한 답변 후, 추가 질문을 유도하고, 앞으로 진행될 절차와 변호사의 역할을 명확히 안내하며 다음 단계(사건 위임)로 자연스럽게 연결한다.
* 실행:
* "제가 드린 설명 중에 혹시 더 궁금하거나 걱정되는 부분이 있으신가요?"라고 물으며 의뢰인의 추가적인 불안이나 질문을 이끌어낸다.
* 사건을 위임할 경우 구체적으로 어떤 서류가 필요하고, 다음 절차는 무엇인지, 그리고 변호사가 각 단계에서 어떤 역할을 할 것인지 상세히 설명하여 의뢰인이 앞으로의 과정을 예측하고 안심하도록 돕는다.
* 사건 진행 중 의뢰인과 어떻게 소통할 것인지(정기 보고, 실시간 알림 등) 약속하며 지속적인 신뢰 관계 구축의 기반을 마련한다.

[성공 사례 예시]

내가 아는 한 젊은 변호사는 박영식 변호사와 비슷하게 상담은 많은데 수임이 잘 안 되는 문제로 고민했다. 그는 김태수 변호사의 '세 가지 불안' 조언을 듣고 상담 방식을 완전히 바꿨다. 상담 시작 10분 후, 그는 의뢰인에게 "대표님(또는 의뢰인), 지금 가장 궁금한 건 이 사건 이길 수 있을지, 언제 끝날지, 비용은 얼마인지 이 세 가지 맞으시죠?"라고 물었고, 각 질문에 대해 숨김없이 솔직하고 명확하게 답하기 시작했다. 특히 비용 설명 시에는 자신이 사건을 위해 어떤 노력을 할지 구체적으로 설명하며 '가치'를 강조했다. 결과는 놀라웠다. 의뢰인들은 그의 솔직함과 명확함에 신뢰를 느꼈고, 상담 후 망설이지 않고 사건을 위임하기 시작했다. 불과 3개월 만에 그의 수임률은 30%에서 60% 이상으로 두 배 가까이 뛰었다. 그는 '세 가지 불안'을 해소하는 것이 최고의 수임 전략임을 몸소 증명했다.

AI 활용 가이드: '세 가지 불안' 예측하고 '맞춤 답변' 설계하는 AI 치트키

박영식 변호사가 의뢰인의 '세 가지 불안'을 선제적으로 파악하고, 각 의뢰인의 상황에 맞는 '맞춤형 답변'을 효과적으로 설계하는 데 AI를 전략적으로 활용할 수 있다. AI는 방대한 데이터를 분석하여 일반적인 패턴을 파악하고, 특정 케이스에 대한 정보를 신속하게 제공하는 데 강점을 보인다.

1. 사건 유형별 '세 가지 불안' 예측 및 FAQ 생성 AI (일반적인 불안 미리 파악)

* 활용법: 특정 사건 유형(예: 이혼 소송, 임대차 분쟁, 교통사고 손해배상)을 AI에 입력하여, 해당 유형의 의뢰인들이 공통적으로 가질 '세 가지 불안'에 대한 예상 질문과 그에 대한 일반적인 답변 아이디어, 그리고 자주 묻는 기타 질문(FAQ) 목록을 얻는다.
* 프롬프트 예시 (ChatGPT, Claude 등 활용 시):
너는 변호사를 위한 상담 준비 전문가 AI야.
나는 [사건 유형, 예: 이혼 소송] 상담을 앞두고 있어.
이 사건 유형의 의뢰인이 공통적으로 가질 수 있는 '세 가지 핵심 불안'은 무엇일지 예상 질문 형태로 3가지 제시해줘.
각 예상 질문에 대해, 변호사가 상담 시 사용할 수 있는, 의뢰인이 안심하고 이해할 수 있는 명확하고 비법률적인 언어의 답변 초안을 200자 내외로 작성해줘. 답변에는 예상되는 어려움이나 변동성도 솔직하게 포함해야 해.
또한, 해당 사건 유형에서 '세 가지 불안' 외에 의뢰인이 자주 묻는 질문(FAQ) 목록 5가지와 그에 대한 간략한 답변 초안도 함께 생성해줘.

2. 개별 의뢰인 정보 기반 '맞춤형 세 가지 답변' 설계 AI (개인화된 불안 해소)

* 활용법: 특정 의뢰인의 제한적인 사전 정보(예: 이름, 사건 개요 요약, 문의 채널)를 AI에 입력하여, 해당 정보에 기반한 의뢰인의 '세 가지 불안'에 대한 예상 질문과, 의뢰인의 상황에 맞는 답변 초안을 설계한다. (이는 일반적인 답변 초안을 넘어선 개인화된 준비를 돕는다.)
* 프롬프트 예시:
너는 변호사를 위한 맞춤 상담 설계 AI야.
나는 곧 [의뢰인 이름 (가명 사용)]님과 [사건 개요 간략 설명, 예: 거래처의 5천만원 물품 대금 미지급 사건] 관련 상담을 할 예정이야. 의뢰인은 [문의 채널, 예: 전화]로 문의했고, [추가로 파악된 정보, 예: 목소리에 초조함이 느껴짐]
이 정보에 기반하여, [의뢰인 이름]님이 상담 시 가질 수 있는 '세 가지 핵심 불안'에 대한 예상 질문과, 의뢰인의 상황에 맞춘 답변 초안을 설계해줘.
- '승소 가능성' 답변 초안: 현재 정보만으로는 단정 어렵지만, 어떤 추가 정보가 필요하며, 그것이 확보될 경우 가능성을 어떻게 판단할 수 있는지 설명. 긍정적/부정적 요소 간략 언급.
- '소요 기간' 답변 초안: 사건 유형 일반 기간 제시 + 의뢰인 사건의 특성(예: 미지급액 규모, 상대방 특징) 고려 시 예상되는 변동 요인 언급.
- '비용' 답변 초안: 일반적인 수임료 구조 안내 + 의뢰인 사건의 복잡성 고려 시 예상되는 비용 범위 제시. 비용 대비 변호사가 제공할 가치(어떤 업무 수행할지) 간략 설명.
답변은 의뢰인이 안심하고 이해할 수 있도록 쉬운 언어 사용, 200자 내외로 작성.

3. '비용 = 가치' 설명 스크립트 초안 AI (비용 부담 줄여주고 가치 높이기)

* 활용법: 특정 사건 유형의 예상 수임료와 변호사가 해당 사건에서 수행할 핵심 업무를 AI에 입력하여, 의뢰인에게 '비용'이 아닌 '가치'로 인식되도록 설득력 있게 설명하는 스크립트 초안을 작성한다.
* 프롬프트 예시:
너는 변호사를 위한 가치 제안 전문가 AI야.
[사건 유형, 예: 임대차보증금 반환 소송]의 예상 착수금은 [금액]입니다.
이 사건을 위임받으면 변호사로서 다음과 같은 핵심 업무를 수행할 것입니다: [핵심 업무 목록, 예: 내용증명 발송, 건물주/임차인 협상 대리, 임대차 계약서/관련 증거 분석, 소장 작성 및 제출, 변론 기일 참석, 의뢰인 정기 보고]
의뢰인에게 예상 착수금 [금액]이 단순히 '비용'이 아니라, 어떤 '가치'를 가져다주는 '투자'인지 설득력 있게 설명하는 스크립트 초안을 300자 내외로 작성해주세요. 의뢰인이 이 비용을 통해 얻게 될 구체적인 이익(시간 절약, 스트레스 감소, 원하는 결과 달성 가능성 증가 등)을 명확하게 연결하여 설명해야 합니다.

AI는 박영식 변호사가 의뢰인의 '세 가지 불안'을 예측하고, 개인별 상황에 맞는 명확하고 안심시키는 답변을 준비하며, 자신의 서비스 가치를 효과적으로 전달함으로써 상담 성공률을 획기적으로 높이는 데 강력한 조력자가 될 수 있다. AI 활용을 통해 의뢰인의 신뢰를 빠르게 얻고, '생각해볼게요' 대신 '변호사님께 맡기겠습니다'라는 답을 들을 수 있을 것이다.

에피소드 결론: '세 가지 불안'은 수임을 향한 신호탄이다

변호사 사무실 문턱을 넘는 의뢰인의 마음속에는 '이길 수 있을까', '언제 끝날까', '비용은 얼마나 들까'라는 세 가지 질문이 불안감과 뒤섞여 요동치고 있다. 박영식 변호사의 사례에서 보았듯, 아무리 뛰어난 법률 지식으로 무장해도, 의뢰인의 이 원초적인 '세 가지 불안'을 먼저 읽어내고 명확하고 공감적으로 해소해주지 못하면 상담은 결국 '정보 수집' 단계에서 멈춰버리고 만다.

의뢰인의 '세 가지 불안'은 단순한 질문이 아니라, 변호사에게 '나의 불안을 잠재워주고, 나를 안심시켜줄 전문가를 원한다'는 절박한 신호이다. 이 신호를 제대로 읽고, 공감과 명확한 정보 제공으로 의뢰인의 손을 잡아줄 때, 비로소 신뢰가 싹트고 상담은 수임으로 이어진다. '세 가지 불안'을 선제적으로 해소하는 것은 상담 성공률을 높이는 기술일 뿐 아니라, 의뢰인에게 가장 필요한 '평안'이라는 가치를 제공하는 '로케터' 변호사의 기본 자세이다. 오늘 제시된 방법들을 통해 당신도 의뢰인의 '세 가지 불안'을 성공적인 수임으로 이끄는 신호탄으로 삼기를 바란다.

이번 주 실천할 3가지 (Action Steps)

1. '나의 핵심 사건 유형'별 '세 가지 불안' 예측하기: 당신이 가장 자주 다루는 사건 유형 1-2개를 선정하여, 해당 유형의 의뢰인들이 가장 흔하게 가질 '승소 가능성', '소요 기간', '비용'에 대한 구체적인 불안 요소(예: 증거가 부족하면 어쩌지?, 상대방이 계속 미루면?, 예상보다 비용이 더 나오면?)를 각 2가지씩 적어보세요.

2. '세 가지 질문' 선제적 답변 스크립트 초안 작성하기: 다음 상담 시 사용할, 의뢰인의 '세 가지 불안'을 선제적으로 짚어내고 답변하는 도입부 스크립트 초안을 300자 내외로 작성해보세요. (예: "오늘 오시면서 혹시 이 사건 이길 수 있을지, 언제 끝날지, 비용은 얼마나 들지 가장 궁금하셨을까요? 제가 그 부분부터 먼저 말씀드리겠습니다.")

3. AI에게 '비용 가치 설명' 스크립트 요청하기: 이 에피소드의 AI 활용 가이드 3번 프롬프트를 참고하여, 당신의 주요 사건 유형 중 1개에 대해 예상 수임료와 제공할 핵심 업무를 입력하고, 의뢰인에게 비용이 아닌 '가치'로 인식되도록 설명하는 스크립트 초안을 AI에게 요청하고 검토해보세요.
- 이상 -